いつもソ・イングク日本公式ファンクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
リリースイベント当日のタイムテーブルについてお知らせいたします。
その他、注意事項をよくお読みになった上でご参加いただきますよう、お願いいたします。

■タイムテーブル
〈東京・大阪会場〉

 

※当日の状況により、時間は変更される場合がございます。ご了承ください。
※各イベント参加者は、集合時間にお集まりください。列が整理でき次第、入場を開始いたします。
※大阪会場のミニライブ＆トークは、お客様の安全確保などのため、全席指定に変更となりました。
ご理解承りますようお願いいたします。
※オンライン通話の参加方法に関しましては、事前にMeetPassアプリをダウンロードしご確認をお願いいたします。

 

 

〈福岡会場〉

 

 
※当日の状況により、時間は変更される場合がございます。ご了承ください。
※各イベント参加者は、集合時間にお集まりください。列が整理でき次第、入場を開始いたします。
※オンライン通話の参加方法に関しましては、事前にMeetPassアプリをダウンロードしご確認お願いいたします。

 

 

ミニライブ＆トーク（お見送り会付き）
※ミニライブ&トークは約30分程度を予定しております。
※東京・大阪会場は、電子チケットに記載されている座席での観覧となります。
※福岡会場はスタンディングとなり、参加券(電子チケット)に記載の整理番号順にご入場いただきます。
※座席、整理番号はランダムになります。

 

サイン会 
※参加券(電子チケット)に記載の整理番号順で、イベントにご参加いただきます。
整理番号はランダムになります。
※当日運営側で用意する紙へサインをいたします。
運営側で用意した紙以外の物や場所には一切サインが出来ません。
※ペンの指定、お名前の記入などサイン以外の記入はございません。
また、お客様が手紙やメモを持ち込んでアーティストに見せる等の行為もご遠慮ください。
※本人に触れる行為は一切禁止となります。

 

2ショット撮影 
※参加券(電子チケット)に記載の整理番号順で、イベントにご参加いただきます。
整理番号はランダムになります。
※お客様の携帯電話・スマートフォンを使用して、スタッフが撮影を行います。その他の撮影機器はご使用できません。
※撮影ポーズの指定はできません。予めご了承ください。
※お写真の撮り直しは致しかねます。必ずその場でご確認をお願いいたします。
※2ショットと判断できない場合のみ、お撮り直しをいたしますがその判断は現場のスタッフに一任されますのでご了承ください。
※お客様の携帯電話・スマートフォンでスタッフが撮影いたします。その他の撮影機器はご使用できません。
※ライブフォト・画面録画・連写機能の使用はご遠慮ください。これらの機能を使用していることが発覚した場合、スタッフが撮影データを消去させていただきます。

 

・オンライン通話 
一部内容が追記されました。参加されるお客様は必ずご確認ください。
※必ずイベント当日までにMeetPassアプリの登録・利用方法をご確認ください。
※1回のご当選につき、オンライン通話時間は60秒となります。
　会話の途中でもお時間になりましたら終了となります。
※オンライン通話は「Meet Pass」アプリを通じて行います。事前インストールをお願いします。
※カメラ機能付き端末（スマートフォン）のみご参加いただけます。パソコンからのご利用はできません。
※iOS 12.0以降、Android 8.0以上の環境が必須になります。
※オンライン通話の利用方法及び注意事項は「Meet Pass」アプリでご確認ください。
※お客様所有のカメラ機能付き端末（スマートフォン）でのご参加となります。カメラ機能付き端末（スマートフォン）をお持ちでない方はお申込み・ご購入いただいてもご参加できません。また、お客様所有のカメラ機能付き端末（スマートフォン）の非対応を理由としたお申込み・ご購入後のキャンセル・返品は一切致しません。
※故障、紛失、バッテリー不足などお客様所有のカメラ機能付き端末（スマートフォン）の不具合、お客様が接続しているインターネット回線の通信不良・断線など、その他いかなる理由に関わらず、お客様のご事情でイベントにご参加いただけなかった場合であっても、返品・返金は承れませんので予めご了承ください。
※ご参加に際しての通信料および通信デバイス環境に関する責にはご対応できかねますのでご了承の上ご参加くださいますようお願いいたします。
※イベント当日､ 運営より非通知でお客様にお電話をさせていただく場合がございます｡予め非通知での着信を受信できるように設定をお願いいたします｡

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Meet Passアプリのご案内
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■アプリのダウンロード■
https://meetpass.jp/guide/
■参加券の受取り■
アプリのイベント一覧より参加予定のイベントを選択し、お申込み頂いた「チケプラ」のPlus member IDを入力してお受取りください
※Eから始まる12桁または13桁の番号
https://faq.tixplus.jp/meetpass/?p=24
▼Plus member IDが分からない方はこちら
https://tixplus.jp/login/forgot_id.php
▼パスワードを忘れた方はこちら
https://tixplus.jp/login/forgot.php
【ニックネームご登録のお願い】
イベント実施にあたって、ご登録いただいたニックネームは配信者側に表示されます。
ニックネームはアプリのメニュー画面にて登録・変更いただけますので、ぜひご活用ください。
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トーク会の参加方法／当日の流れ
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当日、受付時間になりましたら、参加券をタップしてご入室、スタッフが受付（本人確認・疎通確認）を行い、その後、順番にご本人とお繋ぎいたします。
お客様のご案内までにお時間を要する場合がございますので、お早めにご入室をお願いいたします。
【1】入室
受付時間になりましたら、アプリを起動し参加券をタップして入室してください。
※スマホを縦向きにしてご参加ください。
【2】受付・認証
順番にスタッフが受付（本人認証・疎通確認）を行います。アプリを開いたままお待ちください。
認証の画面に切り替わりましたら、声に従い確認を行ってください。
【3】待機列に並ぶ
受付が完了すると、お客様の前に並んでいる人数が表示されます。
※他のアプリや他の画面を開くと順番がまわってきません。アプリの待機画面を表示したままお待ちください。
【4】ご本人とトーク♪
順番になると自動的に画面が切り替わり、ビデオ通話がはじまります。
終了15秒前にカウントダウンが表示されます。
※残り時間がなくなると、自動的に通話が終了・終了画面に切り替わります。
※インターネット通信が安定した環境にて、ご参加ください。
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▼詳しい参加方法・注意事項は下記ページをご覧ください。
https://faq.tixplus.jp/meetpass/?p=15
▼動作保証端末・推奨環境については下記ページをご覧ください。
https://faq.tixplus.jp/meetpass/?p=8

 

ハイタッチ 
※参加券(電子チケット)に記載の整理番号順で、イベントにご参加いただきます。
整理番号はランダムになります。
※ハイタッチ以外の行為は一切禁止です。予めご了承ください。
※本人とお客様との間には、テーブルがございます。

 

■その他の注意事項
※参加券(電子チケット)の発券は8月末ごろを予定しております。
※参加券(電子チケット)の整理番号および座席番号はランダムになります。順番の指定や変更などはできません。
予めご了承ください。
※スタッフがお客様に触れる場合がございます。予めご了承ください。
※本イベントの安全な運営のため、当選者の方以外のご来場はお控えいただきますようお願い申し上げます。お客様の安全確保および近隣の施設、住民へのご迷惑となりますので、何卒ご協力をお願いいたします。
※撮影・録音・録画行為は固く禁止致します。これらの行為が発覚した場合、スタッフがデータの消去をさせて頂きます。
※携帯電話・スマートフォン・スマートウォッチ等の撮影・録音機能付き機器は必ずカバンの中に見えないようにおしまいの上ご参加ください。これらの機器を持ちながらのご参加は禁止とさせていただきます。
※当日の整理券配布は行いません。
※イベントは列が途切れ次第終了となります。終了してからの呼び戻しは一切行いません。必ず開始時間までに会場におこしください。
※スタッフの指示に従って頂けない場合、退場・イベントを中断・もしくは中止する可能性がございます。その際の返金などは一切応じられませんので、予めご了承ください。
※プレゼント、ファンレターの受け取りはご遠慮させていただきます。
※参加券(電子チケット)を複数お持ちの場合、運営進行やお時間の都合上、並び直しではなく一度にまとめてご参加いただく場合もございますのでご了承ください。
※参加券(電子チケット)は、小学生以上から必要となります。小学生以上のお子様連れのお客様は人数分の参加券をご用意ください。（未就学児のお子様連れのお客様は一緒にご参加いただけます。 / ミニライブにご参加される場合、3歳以上の未就学児のみ同伴入場可とさせていただきます。）
※参加券(電子チケット)の再発行は出来かねます。参加券をお持ちでない方はいかなる理由においてもイベントにご参加いただけません。
※本イベントは対象商品を購入・当選したご本人様のみご参加いただけます。
※参加券(電子チケット)の譲渡・転売は固く禁止致します。
※参加券（電子チケット）は1回のみ使用可能です。他の方が使用されるとご使用いただけなくなりますのでご注意ください。URLの漏洩・譲渡・転売により発生するお客様間のトラブルに弊社は一切関与いたしません。お客様自身がトラブルに巻き込まれないためにも、譲渡及び転売でチケット・参加券(電子チケット)を購入する行為はご遠慮ください。
※参加券(電子チケット)の偽造が発覚した場合、いかなる理由におきましても即時警察に通報、損害賠償の請求等の措置を取らせていただきます。
※天候・災害・アーティストの都合・その他の理由により、イベント日時・イベント内容の変更または中止になる可能性もございます。その際の払い戻しは受付致しかねますので予めご了承ください。
※会場までの交通費・宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります。

 

■車椅子をご利用のお客様
ミニライブ＆トークにて、車椅子席をご希望のお客様は、お手数ですが8月30日(金)までに下記内容をご記入の上、ご連絡ください。
※車椅子スペースには限りがございますので、事前にご連絡のない場合や予定台数を超えた際は車椅子席にご案内できない場合がございますので予めご了承ください。
また、その他の特典会に関しましても、車椅子を利用してご参加されるお客様は、下記メールアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。円滑な運営のためご協力を宜しくお願いいたします。

【車椅子関連申請メールアドレス】
info@thestareandm.co.jp

件名：[ソ・イングク]車椅子席の申請
本文：①参加日付
　　　  ➁参加特典(複数当選の方は回数も記入)
　　　  ③車椅子使用者氏名
　　　  ④介助者氏名
　　　  ⑤TixplusID
　　　  ➅メアド
　　　  ➆電話番号

■スタンド花について
スタンド花の会場への送付をご希望の方は、下記記載事項をお読みのうえお送りください。
※楽屋花・米花輪・差し入れはお受けできませんので、予めご了承ください。

◎納品指定日時／お引き取り期限
納品指定日時：イベント当日の11:00まで必着
お引き取り期限：イベント当日20:00迄(翌日不可)

※納品は上記時間までの設定にて会場へ手配をお願い致します。指定時間外にお届けの場合は、設置をお断りさせて頂きます。
※上記時間にお引き取りできる業者様のみでお願いいたします。上記の時間帯に引き取り不可の場合は、設置をお断りさせて頂きます。

◎スタンド花の送付先
※宛名には、イベント日とソ・イングクイベントという記載を必ずお願いいたします。

東京会場
〒154-8504
東京都世田谷区世田谷4-21-27
世田谷区民会館 正面入り口 宛
〈9/〇 ソ・イングクイベント〉

大阪会場
〒540-0001
大阪府大阪市中央区城見1丁目3-7
松下IMPホール 宛
〈9/〇 ソ・イングクイベント〉

福岡会場
〒810-0065
福岡県福岡市中央区地行浜2丁目2-1
ZEEP FUKUOKA 宛
〈9/8 ソ・イングクイベント〉

 

◆本イベントリリースイベントに関するお問い合わせ先
株式会社THE STAR E&M
info@thestareandm.co.jp
（週末・祝日を除く平日11：00～17：00）

◆電子チケットに関するお問い合わせ先
株式会社Tixplus
https://tixplus.jp/support/tixplus/
平日 11:00〜12:00 / 13:30〜18:00